9月8日，2025国际机场博览会暨第十届中国机场服务大会在广州盛大召开，盐城南洋国际机场荣获2024年度中国民用机场100万-200万量级“旅客满意优秀机场”称号，同时，“飞燕”阳光助残志愿服务驿站被授予“民用机场阳光助残志愿服务驿站”。

一一直以来，盐城机场始终坚守“人民航空为人民”的根本宗旨，将“真情服务”理念融入服务全流程，构建并持续完善服务质量管理体系。机场以精细化管理为抓手，通过服务目标管理、服务风险管理、服务监测与评价等多方面的持续改进，不断规范服务标准、丰富服务内涵。始终以旅客需求为导向，定期开展旅客满意度调查，并在值机、安检、登机口等关键服务区域增设意见征集二维码，通过多种途径和方式深入了解旅客的服务需求，优化服务流程，完善服务设施，推广新技术应用，以实际行动回应人民群众对美好乘机体验的期待，切实提升广大旅客的出行满意度与获得感。

盐城机场重点打造“飞燕”阳光助残志愿服务驿站这一特色服务品牌。自2021年创建以来，机场以“飞燕”服务驿站为中心，配套设立志愿服务工作室、特殊旅客私密检查室、爱心服务驿站，构建起坚实的助残服务阵地。一方面为有需求的旅客打造温馨港湾，另一方面长期致力于志愿服务精神的宣传与普及，用温情关怀聚人心、用精准服务暖人心。

驿站布局温馨合理，服务内容丰富，涵盖从旅客踏入机场到登机的全流程一对一“绿色通道”服务，提供线上特殊旅客（老弱病残孕等）服务预约。服务团队成员全面掌握沟通技巧，熟悉特殊旅客身心需求，用耐心、细心、爱心提供贴心、周到的服务。