近日，江苏省企业管理现代化创新成果审定委员会正式发布第三十二届江苏省企业管理现代化创新成果。无锡机场集团申报的《民航企业双碳目标下绿色机场建设管理》《基于风险与隐患双重预防机制的服务质量管理体系》两项成果分别荣获第三十二届江苏省企业现代化创新成果一等奖和二等奖。

无锡机场集团始终坚持以创新驱动发展、以管理赋能经营，持续开展在企业管理创新方面的探索尝试。2024年，集团正式印发《无锡机场集团员工科技创新激励制度》，系统构建创新激励机制；2025年，集团启动“微创新”项目评选活动，遴选安全、服务、管理等领域的12个优秀项目进行重点孵化，推动创新活力在基层涌动。本次获奖的两个项目正是集团持续贯彻创新发展理念的成果体现。

无锡机场集团积极响应国家“双碳”发展战略和民航“平安、绿色、智慧、人文”四型机场建设的号召，从顶层规划设计、制度体系建设、节能降碳措施、可再生能源利用等方面主动作为、积极探索，大力推进绿色机场建设。科学编制《集团碳达峰专项规划研究》，划定阶段目标，以科学路径引领绿色转型；创新构建机场能碳管控平台，实现对全域能源与碳排放的实时监测与智能调控；全面开展APU替代设施、空调能源托管、照明改造等节能项目，系统提升运行能效；积极布局分布式光伏、智能微电网及多能互补供能系统，大幅提升清洁能源占比。系列举措协同发力，不仅有效降低了机场运营能耗与碳排放强度，更推动了绿色管理从理念到实践的系统性落地，为行业绿色转型贡献了可复制、可推广的“无锡经验”。

无锡机场通过创新构建“1+2+10”特色服务质量管理体系，以风险与隐患双重预防机制为核心，形成了涵盖事前风险防控、全流程动态监测、服务创新孵化与智慧管理平台等于一体的闭环服务生态。通过系统性管理持续推动服务优化升级，陆续推出“580”“空地联盟”“无陪可视化”“无忧安检”等一系列全流程服务举措。今年以来，持续创新升级，上线“精品航线”“宠物进客舱”“行李直送”“充电宝回收”等新服务产品，持续丰富旅客美好出行体验。自体系运行以来，机场服务投诉率大幅下降，连续四年荣获CAPSE“年度最佳机场奖”等行业权威奖项，旅客满意度和品牌美誉度显著提升。

下阶段，无锡机场集团将持续把握高质量发展首要任务，全面深化国有企业改革提升行动，以持续的管理创新激发企业内生动力与发展活力，为推动民航强国建设、服务区域经济社会发展作出新的更大贡献。