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华东首例 南京机场“小黄蜂”机器人将外卖直送登机口

日期:2026-02-25 来源:中国民航网

2026年春运期间,南京禄口国际机场T1航站楼迎来一批“新员工”——5台黄黑相间的美团“小黄蜂”智能配送机器人正式上岗。旅客在登机口通过手机下单,即可享受肯德基、星巴克等餐饮品牌的即时配送服务。这是南京机场首次引入智能配送机器人,也是美团无人配送服务在华东地区机场场景的首个落地项目,标志着“智慧机场”建设在末端服务方面取得新进展。

南京机场近年来持续推进“智慧民航”建设,此次引入配送机器人是提升旅客服务体验的创新举措。尤其对携带儿童、大件行李或行程紧张的旅客而言,该服务让候机期间的就餐变得更加轻松从容。机场方面表示,未来将继续深化与美团合作,拓展接入商家与服务场景,以科技赋能服务,让旅客出行更加顺畅温馨。

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17a989c32a1f8e746764bfef6644092.jpg      春运期间,机场客流大幅增长。旅客常面临“不敢走远购买餐食”或“携带餐食奔波赶机”的困扰。此次投用的“小黄蜂”是美团自研的室内外一体化具身智能配送机器人。引入“小黄蜂”后,旅客可借助美团App在航站楼内下单,系统自动识别位置并分配最近商家,机器人接单后自主规划路径、避让行人,将餐品精准送至指定登机口。

记者现场了解到,在南京机场T1航站楼,商家距离最远机口超过1公里,步行前往大约需要15分钟,往返则需要近半小时。引入“小黄蜂”后,下单旅客平均可节省近20分钟的“取餐”时间,实现从“人找饭”到“饭找人”的转变,完美解决管控场景下“最后一公里”的交付难题。

南京机场近年来持续推进“智慧民航”建设,此次引入配送机器人是提升旅客服务体验的创新举措。尤其对携带儿童、大件行李或行程紧张的旅客而言,该服务让候机期间的就餐变得更加轻松从容。机场方面表示,未来将继续深化与美团合作,拓展接入商家与服务场景,以科技赋能服务,让旅客出行更加顺畅温馨。