中国民航网 通讯员赵毅 报道：旺季伊始，东航江苏客舱服务部便成立了“党员暑运先锋岗”。近期因为台风，东航江苏公司启动了大面积延误四级预案，正巧客舱二分部示范岗党员乘务长张玥执行的航班也遇到了长时间的延误，前序飞机晚到，在开航前准备会时，张玥就大面积航班预案向各号位乘务员进行了工作分工。
航前准备会结束后，前序航班的飞机还没有到达南京，在地面等待期间，乘务长张玥利用空余时间，向年轻党员讲解了面对延误，客舱安全、服务的注意事项，就航班延误与旅客的沟通话术与乘务员进行了研讨。
由于前序飞机晚到，张玥上飞机后组织人员帮助飞机清洁人员做一些力所能及的事情，加快过站速度，争取把航班延误的时间最小化，每一个航段她都是快速过站，哪里需要帮哪里。在她和整套机组的配合下，本来延误将近2个小时的航班，最后回到南京才延误了15分钟。她认为力保航班运行正常是每一位东航员工的责任，作为示范岗党员，应该冲在前面。
航班延误地面工作人员也忙的满头大汗，先锋岗成员们赶紧拿出毛巾和矿泉水给地面工作人员，让他擦擦汗，解解渴。
虽然航班延误，但示范岗的每一位成员的服务不延误，最后张玥示范组优质的服务感动了本来因为延误而不太高兴的头等舱旅客，主动要求合影并为东航示范岗点赞。
一个个暑运先锋岗就是一个战斗堡垒，一个个党员就是一面旗帜。在示范岗成员的带动下，今年的这个旺季，因为天气航班延误，但是东航江苏公司的服务永不延误。
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